Política de Privacidade
Última atualização: 3 de outubro de 2026.
A Aura Lopes respeita a sua privacidade. Esta Política explica como tratamos dados pessoais quando você navega em nossa loja, cria uma conta, realiza uma compra, solicita atendimento ou interage conosco.
1. Quem controla seus dados
A Aura Lopes é a controladora dos dados pessoais relacionados à operação da loja. Para dúvidas ou solicitações de privacidade, use nossa página de contato.
2. Dados que podemos coletar
- identificação e contato, como nome, e-mail, telefone, CPF quando necessário e endereços de cobrança e entrega;
- dados do pedido, produtos adquiridos, valores, devoluções e histórico de atendimento;
- informações de pagamento necessárias à transação, processadas pelos provedores de pagamento; não armazenamos o número completo do cartão;
- dados técnicos e de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies;
- informações enviadas voluntariamente em formulários, avaliações ou mensagens.
3. Para que usamos os dados
Tratamos dados para processar pagamentos e pedidos, entregar produtos, prestar atendimento, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e fiscais, melhorar a loja e, quando permitido, enviar comunicações de marketing. O tratamento pode se apoiar na execução do contrato, no cumprimento de obrigação legal, em interesses legítimos avaliados de forma responsável ou no consentimento, conforme o caso.
4. Compartilhamento
Podemos compartilhar apenas os dados necessários com a Shopify, meios de pagamento, transportadoras, serviços de tecnologia, prevenção a fraudes, contabilidade, atendimento e marketing. Esses parceiros tratam dados para executar seus serviços e estão sujeitos às suas próprias obrigações de privacidade. Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei ou autoridade competente.
5. Shopify e transferências internacionais
A loja utiliza a plataforma Shopify. Dados podem ser processados pela Shopify e por fornecedores em outros países, com medidas contratuais e de segurança compatíveis com a legislação aplicável. Consulte também a Política de Privacidade para Consumidores da Shopify.
6. Cookies
Usamos cookies necessários ao funcionamento da loja e podemos usar cookies de desempenho, análise e publicidade. Quando aplicável, você poderá gerenciar suas preferências pelo aviso de cookies ou pelo navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer recursos do site.
7. Conservação e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos. Adotamos medidas razoáveis de segurança, mas nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a riscos.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas, revogação do consentimento e oposição nas hipóteses legais. Poderemos solicitar comprovação de identidade antes de atender à solicitação.
9. Crianças e adolescentes
Nossa loja não é direcionada a crianças. Dados de menores devem ser fornecidos apenas por seus responsáveis e quando necessários à compra ou ao atendimento.
10. Atualizações
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão publicadas nesta página.
11. Contato
Para exercer direitos ou tirar dúvidas, fale conosco pela página de contato.